Les IA citent les annuaires plus souvent que votre site
En bref
Selon un test publié par Journal du Net, un professionnel a posé le 29 octobre six questions de clients à ChatGPT, Perplexity, Gemini et Claude, soit 24 réponses, avec la recherche web activée. Son site n'est apparu que dans 2 réponses sur 20 questions commerciales. Les assistants ont surtout renvoyé vers des plateformes de freelances, des annuaires, des comparatifs et des profils LinkedIn.
Source : Journal du Net - « Pourquoi ChatGPT ne cite pas votre entreprise, et ce qui joue vraiment »
Ce que ça change pour une PME
Pour une PME de 10 à 250 personnes, un client qui cherche un prestataire via un assistant verra surtout ce que des sites tiers disent de vous. D'après l'auteur du test, figurer dans un annuaire de métier tenu à jour pèse souvent plus que d'ajouter du contenu sur votre propre site. ChatGPT a décrit l'auteur avec un poste qu'il avait quitté, repris d'un ancien profil LinkedIn. Il n'y a pas d'obligation légale nouvelle, mais des données publiques contradictoires peuvent mal présenter votre activité et envoyer des prospects ailleurs.
Ce que vous pouvez faire
- Posez aux principaux assistants les questions que vos clients taperaient et notez les sources citées, pour voir sur quels annuaires vous devez être présent.
- Vérifiez que robots.txt n'interdit pas OAI-SearchBot : selon OpenAI, un site qui refuse ce robot n'apparaît pas dans les réponses de recherche de ChatGPT.
- Alignez site, fiche Google, réseaux sociaux et annuaires, puis déclarez votre site sur Bing Webmaster Tools, dont l'index alimente notamment Copilot.
Parlons de vos gains de temps.
En 20 minutes, on identifie où l'IA peut vous faire gagner du temps ou de l'argent. Offert, sans engagement.