Divalto ajoute des agents IA à son ERP et CRM pour PME
En bref
Selon LeMagIT, l'éditeur Divalto a lancé Divalto one AI, une plateforme d'agents d'intelligence artificielle intégrée à ses ERP et CRM SaaS pour les PME et les ETI. La plateforme combine un agent conversationnel, un catalogue d'agents, un outil pour en créer et un module de workflows. Selon Divalto, les agents héritent des droits de l'application et demandent une validation humaine si besoin.
Source : LeMagIT - « Divalto lance sa plateforme d’agents IA pour ses ERP et CRM »
Ce que ça change pour une PME
Si vous utilisez déjà un ERP ou un CRM Divalto en SaaS, vos équipes pourront progressivement formuler des demandes en langage naturel et faire préparer certaines actions par des agents, sous contrôle d'une personne. Selon Divalto, les agents restent dans les droits de l'application et les administrateurs définissent les usages autorisés et les étapes à valider. L'éditeur affirme que les données des clients ne servent pas à entraîner les modèles. Si vous n'êtes pas client Divalto, rien ne change pour vos délais, vos coûts ou votre conformité à court terme.
Ce que vous pouvez faire
- Vérifiez auprès de Divalto ou de votre intégrateur si Divalto one AI figure dans votre offre SaaS et selon quel calendrier de déploiement.
- Demandez à votre administrateur de lister les actions qui exigeront une validation humaine et qui pourra créer ou modifier des agents.
- Faites confirmer par écrit que vos données ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles, comme l'affirme Divalto, et mettez à jour votre registre de traitements.
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