Fiche entreprise dans ChatGPT : visibilité, données, limites
En bref
Le 10 novembre 2026, OpenAI a annoncé le lancement en version bêta de Businesses in ChatGPT. Selon OpenAI, ChatGPT rassemble 1,2 milliard d'utilisateurs hebdomadaires ; l'offre comprend Business Hub pour gérer une fiche et des catalogues, et Business Agents pour certaines entreprises. Les fonctions sont gratuites au lancement, un passage payant n'étant pas exclu.
Ce que ça change pour une PME
Si vous êtes éligible dans une région où ChatGPT est disponible, vous pouvez revendiquer votre fiche, faire vérifier votre identité, modifier certaines informations et transmettre un catalogue produits, y compris les prix et les disponibilités. Les agents sont, au lancement, réservés à certaines entreprises américaines du commerce électronique et des services en ligne, avec une extension progressive prévue. Les outils sont gratuits pour l'instant, mais OpenAI n'a pas exclu de les facturer plus tard ; selon OpenAI, ils ne garantissent ni recommandation systématique ni hausse des ventes. Les indicateurs de mentions et de clics sont agrégés, avec des seuils de confidentialité, et les conversations ne sont pas transmises individuellement aux entreprises.
Ce que vous pouvez faire
- Vérifiez si votre organisation peut revendiquer sa fiche dans ChatGPT et, le cas échéant, actualisez les informations essentielles.
- Contrôlez la cohérence de vos catalogues produits, notamment les prix et les disponibilités, avant de les transmettre.
- Si vous utilisez Shopify, examinez la procédure d'intégration prévue via Shopify Catalog.
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